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2011年优质服务月——育才苑专辑(一)

服务当头,如浴春风

  三月的春天,我们播撒爱的种子;三月的春天,盛开着爱的花朵;三月的春天,我们传递生的希望……

  为 响应医院三月份开展“关爱生命,关心病人,关注细节”为主题“优质服务月”活动。第二军医大学外科实习组的全体同学从“做好一名优秀实习生”的理念出发, 积极参加院、科室各项服务月活动;积极建言献策,落实开展“为科室做好事”活动。本月活动中,从任务下达到集体讨论,从人员分工到经验总结,  各环节开展井 然有序,实施效果明显。活动过程中,强化了学员“服务患者为己任”的医疗理念,拓展了学员为“科室尽份力”的服务思路,增进了学员与临床带教之间的交流。 “优质服务月”活动中,主要做了以下几点工作:

  1、组织同学进行一次“关爱生命、无私奉献”的献血活动

  在临床医疗工作中,学员们更加直观地感受到了血液制品在医疗活动中的重要意义。血液的输注可以托起患者生命的希望。同时也深深地感受到临床血液制品的缺乏。作为军队的热血男儿,广大学员更有义务为患者康复,为医院医疗活动献出自己的爱心。

  3月12日下午,我队7名 学员前往总院“爱心献血屋”进行无偿献血活动。采血管道中流淌着沸腾的血液,那更是一滴滴浓浓的真情。献血过程中呈现出一张张笑脸的背后,更是医疗工作者 让患者重获新生的喜悦。其中,陈昭光学员献血后没有停歇,又继续开始了自己普通外科值班的工作;温旭东、谭英波、王明达学员不顾采血创口感染的风险,参加 了献血当天下午的科室手术,其他献血同学也随即回到实习岗位,继续学习工作任务。唯有鲜红的献血证能证明他们的一腔挚诚。

  2、立足岗位做好事,帮助清洁科室电脑和键盘

  在 我队“优质服务月”动员会上,学员们通过细心观察,各抒己见,最终一致决定在各科室进行“清洁电脑和键盘”的活动。随着“军卫一号”医疗系统在我院应用, 电脑在医疗工作中的使用越发普遍。电脑屏幕及键盘的整洁程度直接关系到医务人员的健康,同时也是科室整洁程度的评价标准之一。3月15日、16日,学员利用平日一次性换药包中剩余的酒精棉球、过期的无菌纱布,在中午休息时间对科室的工作电脑进行了清理工作。虽然耗费时间较长,但清洁效果显著,受到了科室主任及带教老师的一致好评。

  3、组织学员参观病历展,参加“优秀病历”评选活动

  医 疗文书书写是医疗工作中必不可少的一部分,也是医疗行为中严谨的法律文书和凭证。对根据医院“优质服务月”活动安排,我队分组组织了全体学员参观全院病历 展评,并积极上交手写“大病历”,参加“优秀病历”评选活动。活动过程中,学员们均表示通过展评的方式,借鉴优良病历,摒弃抄袭、拷贝病历,使自身在病历 书写的理论方面上了一个台阶,并再次认识到:病历书写是住院医师的“敲门砖”,是锻炼医疗思维能力的基础,必须在思想上重视、避免低级错误的发生。

  “优质活动月”过程中,我队学员们立足岗位,圆满地完成了各项活动任务。“予人玫瑰,手留余香”。学员们付出了汗水和爱,但更多的是获得,获得了自身的定位,也获得了他人的尊重。

 

第二军医大学2006级临床医学专业学员四队 供稿

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